О РАБОТЕ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» за май 2018 года

О РАБОТЕ  «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»    за   май 2018 года

тема обращения

количество

обращений

результат обращения

Защита прав потребителей

 

о продаже некачественных  товаров,

расторжении договора  купли-продажи,  выполнении       работы с недостатками,  нарушении сроков выполнения работы,      порядке обмена товара,   порядке и сроках ремонта   товара,   проведении экспертизы товара

10

 

даны разъяснения  прав  потребителя согласно статей Закона РФ  «О защите прав потребителей», предложено   обратиться к продавцу  с письменной претензией (оказана помощь в оформлении претензии)

по вопросам страховой деятельности

1

даны разъяснения  прав  потребителя согласно статей Закона РФ  «О защите прав потребителей», юридические консультации

прочие

7

даны разъяснения  прав  потребителя согласно статей Закона РФ  «О защите прав потребителей», юридические консультации

Всего обращений за май

18