Образцы претензий

  1. Претензия в случае обнаружения в товаре недостатков во время гарантии, в случае предоставления недостоверной информации о товаре образец 1
  2. Претензия на выполненнение работы образец 2
  3. Заявление на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар образец 3
  4. Претензия в случае обнаружения в товаре недостатков (по истечению гарантийного срока)образец 4
  5. Претензия в случае обнаружения в товаре недостатков (гарантийный срок на товар не установлен) образец 5
  6. Претензия в случае обнаружения в товаре недостатков образец 6
  7. Подача иска в суд в целях защиты нарушенных прав образец 7

Защита прав потребителей (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» )

«Назад

О проведении Всемирного дня потребителей 15 марта 2018 года.

О проведении Всемирного дня потребителей 15 марта 2018 года.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, в рамках которого органами Роспотребнадзора проводится широкая просветительская кампания. По сложившейся традиции тематику Всемирного дня прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Республике Коми состоялась пресс-конференция, на которой до средств массовой информации были доведены итоги деятельности Управления в 2017 году, также присутствующих на пресс-конференции корреспондентов интересовали вопросы порядка рассмотрения обращений граждан и проведения по фактам, изложенным в них, проверок хозяйствующих субъектов, наиболее часто встречающиеся нарушения и проблемы, связанные с дистанционной продажей (покупкой) товаров, результаты контрольно-надзорной деятельности в отдельных сегментах потребительского рынка.
На республиканском телеканале «Юрган» в прямом эфире в программе «Студия 11» представитель Управления отвечал на вопросы, связанные с защитой прав потребителей при покупке товаров дистанционным способом. В филиалах общественной приемной Главы Республики Коми в г.Сыктывкаре, Эжвинском и Сыктывдинском районах и в территориальных отделах Управления были проведены тематические горячие линии по вопросам особенности розничных Интернет – продаж.
На страницах районных и республиканских печатных изданий опубликовано 11 заметок и публикаций по актуальным темам защиты прав потребителей.
В 9 городах и районах республики в образовательных учреждениях были проведены тематические уроки, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом: «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители», «Права потребителей при заказе товаров (услуг) через Интернет», «Как отстоять свои права», «Грамотный потребитель», «Право на безопасность», «Право на возмещение ущерба», а также факультативные уроки по пропаганде и разъяснению требований законодательства в сфере торговли. Среди учащихся распространены памятки в соответствии с заявленной тематикой.
В территориальных отделах Управления и филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» проведен «День открытых дверей для потребителей» по вопросам нарушенных прав. В рамках акции в период с 12 марта 2018г. по 26 марта 2018г. в общественную приемную Управления и в территориальные отделы обратились более 100 граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Мероприятия в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» продолжаются.