приемная

Прием граждан по личным вопросам проводится Руководителем Управления в первый и четвертый понедельник каждого месяца с 14.00 час., предварительная запись на личный прием осуществляется в Общественной приемной.

Прием граждан в Общественной приемной Управления проводится по графику:

  • понедельник,четверг и пятница с 9.00 час. до 12.00 час.
  • вторник и среда с 14-00 до 17-00 час

Помочь в решении вопросов защиты прав потребителей вам могут специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми».

Куда обращаться: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» г. Сыктывкар, ул. Димитрова, дом 3/3, 2 этаж, кабинет 21, тел./факс (8212) 31-12-74. Время работы: понедельник - пятница: с 09.00 до 16.00 часов перерыв на обед: с 12.00 до 13.00 часов.

Об организационных и административных мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Об организационных и административных мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

В целях повышения качества и эффективности работы с обращениями граждан, поступающими в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми по каждому обращению, в котором выражается несогласие с качеством рассмотрения первичного обращения, приказом по Управлению создается комиссия по проведению служебной проверки в отношении специалиста, ответственного за рассмотрение обращения. В течение 2016 г. в Управление поступило 9 письменных обращений граждан, неудовлетворенных качеством рассмотрения их обращений, по рассмотрению которых проведено 11 служебных проверок. По результатам проведенных служебных проверок четыре обращения признаны обоснованными, четыре должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
За 5 месяцев 2017 г. поступило 4 обращения граждан, не согласных с полученными ответами на первичные обращения. Проведено четыре служебных проверки, по результатам которых два должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности, по рассмотрению двух обращений не выявлено дисциплинарных проступков специалистов Управления.
Анализ проведенных служебных проверок в Управлении Роспотребнадзора по Республике Коми, в том числе поводом для проведения которых явились повторные обращения граждан, заслушивается на расширенном заседании коллегии Управления по итогам работы за отчетный год, по истечении каждого полугодия на производственном совещании руководителя Управления. Анализ жалоб на действия сотрудников ежегодно включается в план работы комиссии по служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов Управления Роспотребнадзора по Республике Коми