горячая линия
В целях обеспечения доступной информацией граждан и организаций о деятельности управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к компетенции Управления, еженедельно по средам с 9-00 до 13-00 часов работает «горячая линия» по телефону 8-800-100-31-81. (звонок бесплатный).
В часы работы «горячей линии» Управления можно сообщить об известных Вам фактах нарушения требований к служебному поведению государственных служащих Управления, коррупционных проявлениях в службе.
О работе «Горячей линии» за февраль 2019 г.
О работе «Горячей линии» за февраль 2019 г.
| тема обращения | количество обращений | результат обращения |
| Защита прав потребителей о продаже некачественных товаров, расторжении договора купли-продажи, о выполнении работы с недостатками, о нарушении сроков выполнения работы, о порядке обмена товара, о порядке и сроках ремонта товара, проведении экспертизы товара | 9 |
даны разъяснения прав потребителя согласно статей Закона РФ «О защите прав потребителей», предложено обратиться к продавцу с письменной претензией (оказана помощь в оформлении претензии) |
| по банковской деятельности | 3 | даны разъяснения прав потребителя согласно статей Закона РФ «О защите прав потребителей», юридические консультации |
| по услугам связи (по передаче данных) | 1 | |
| по бытовому обслуживанию | 1 | |
| о неправомерном взимании платы за жилищно-коммунальные услуги, э/энергию; о нарушении прав потребителя при оказании услуги, об оказании некачественной услуги | 2 | даны разъяснения прав потребителя согласно статей Закона РФ «О защите прав потребителей», Жилищного кодекса и др. действующих нормативных документов; предложено письменно обратиться к Управляющей компании (ТСЖ) |
| прочие | 7 | даны разъяснения прав потребителя согласно статей Закона РФ «О защите прав потребителей» |
| Всего обращений за февраль | 23 |
|