«Назад

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ в 2016 ГОДУ»

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ в 2016 ГОДУ»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4
Глава 1 Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей 5-43
1.1 Общие результаты проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей 5-17
1.2. Общие результаты проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей 17-25
1.3. Деятельность по рассмотрению обращений и заявлений потребителей 25-29
1.4. Применение мер пресечения нарушений обязательных требований, прекращения нарушений прав потребителей, устранения выявленных нарушений обязательных требований, а также привлечения к ответственности лиц, совершивших такие нарушения 30-36
1.5. Применение мер судебной защиты в области защиты прав потребителей 36-44
Глава 2 Результаты федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка товаров и услуг 45-93
2.1 Розничная торговля 45-49
2.1.1 Розничная продажа табака и табачных изделий 49-50
2.1.2 Розничная продажа алкогольной продукции 51-57
2.2 Выполнение работ и оказание услуг населению 57-93
2.2.1 Финансовые услуги 57-68
2.2.2 Медицинские услуги 63-68
2.2.3 Жилищно-коммунальные услуги 68-76
2.2.4 Услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом 76-78
2.2.5 Образовательные услуги 78-84
2.2.6 Услуги связи 84-87
2.2.7 Услуги общественного питания 87-93
Глава 3 Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по информированию и просвещению населения 94-97
Глава 4 Организация региональной системы защиты прав потребителей 97-98
4.1 Деятельность органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей 99-109
4.2 Деятельность общественных организаций защиты прав потребителей 110-112
Заключение 113-115

ВВЕДЕНИЕ

Региональный доклад «О защите прав потребителей в Республике Коми» подготовлен Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.04.2012г. № 283 «О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации», п.п.7 п.2 ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Доклад «О защите прав потребителей в Республике Коми» направлен на оценку ситуации по защите прав потребителей в регионе, содержит актуальные проблемы населения в анализируемом периоде, а также о деятельности органов по обеспечению прав граждан в рассматриваемой сфере. Доклад также содержит информацию о результатах соответствующей деятельности, осуществляемой в пределах компетенции федеральными органами исполнительной власти Республики Коми, исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, общественными организациями, о проводимых ими мероприятиях, с точки зрения их роли и степени участия в обеспечении защиты прав потребителей.
В Региональном докладе в сопоставлении с соответствующими данными предшествующих периодов приводятся подробные сведения о результатах федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, осуществляемого Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми за отчетный год, в том числе применительно к отдельным сферам потребительских правоотношений, сведения о примененных мерах ограничительного, предупредительного и профилактического характера, которые направлены на недопущение и (или) пресечение нарушений обязательных требований со стороны юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также на повышение потребительской грамотности самих граждан.
Доклад является официальным документом, содержащим объективную, систематизированную аналитическую информацию и служит основой для определения приоритетных направлений деятельности всех органов, входящих в национальную систему защиты прав потребителей Республики Коми, разработки необходимых мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей.

Руководитель Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и
и благополучия человека по Республике Коми Л.И. Глушкова
Скачать доклад в формате word