«Назад

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ в 2015 ГОДУ»

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ в 2015 ГОДУ»

                                                          СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4
Глава 1 Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей 5-41
1.1 Общие результаты проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей 5-16
1.2. Общие результаты проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей 17-24
1.3. Деятельность по рассмотрению обращений и заявлений потребителей 24-29
1.4. Применение мер пресечения нарушений обязательных требований, прекращения нарушений прав потребителей, устранения выявленных нарушений обязательных требований, а также привлечения к ответственности лиц, совершивших такие нарушения 29-35
1.5. Применение мер судебной защиты в области защиты прав потребителей 35-41
Глава 2 Результаты федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка товаров и услуг 41-83
2.1 Розничная торговля 41-43
2.1.1 Розничная продажа табака и табачных изделий 44-45
2.1.2 Розничная продажа алкогольной продукции 45-51
2.2 Выполнение работ и оказание услуг населению 51-83
2.2.1 Финансовые услуги 51-58
2.2.2 Медицинские услуги 58-63
2.2.3 Жилищно-коммунальные услуги 63-68
2.2.4 Туристские услуги 68-72
2.2.5 Услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом 72-74
2.2.6 Образовательные услуги 74-78
2.2.7 Услуги связи 78-80
2.2.8 Услуги общественного питания 80-82
Глава 3 Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по информированию и просвещению населения 83-87
Глава 4 Организация региональной системы защиты прав потребителей 87-89
4.1 Деятельность органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей 89-100
4.2 Деятельность общественных организаций защиты прав потребителей 100-103
Заключение 104-106
скачать в формате word в архиве